Información

Compra

El precio de todos nuestros productos incluye impuestos.

Precio válido salvo error tipográfico.

El pago lo podrá realizar mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, VISA, MasterCard, American Express, Paypal.

Una vez efectuado el pago de la señal en concepto de reserva, si ud desea cancelar el pedido quedará en poder de Joyería Librermol un importe del 20% del valor final del producto en concepto de cancelación, siéndole devuelta la diferencia de la cantidad entregada como señal.

Pueden contactar con nosotros vía email o telefónica para facilitarle nuestros datos bancarios.

Una vez que se reciba el dinero, procederemos inmediatamente a realizar el envío.

Joyería Libremol  garantiza por escrito que cada artículo que vendemos es auténtico y original. En los artículos de joyería y a petición del comprador, se podrá solicitar un certificado gemológico de la pieza. Somos Gemólogos especialistas en diamantes por la Universidad Autónoma de Madrid

La compra de cada uno de nuestros artículos está respaldado por un documento que garantiza una procedencia legítima, e igualmente a su venta, se entrega una factura que garantiza la propiedad del artículo al nuevo propietario.

Envíos

Los envíos a la Península, se realizan por Seur entrega 24 h.

Los envíos a la Comunidad Europea se realizarán por FEDEX entrega 48 horas. Para el resto de países, le enviaremos por email el tiempo que demorará en entregarse su artículo.

En cualquier caso, se mantendrá informado al cliente el estado de su envío y se le proporcionará el número de seguimiento del artículo y la compañía que realizará la entrega del artículo en el país de destino.

Los costes de envíos se calculan según nuestras compañías de envíos. Para los envíos nacionales utilizamos la compañía SEUR (www.seur.com) y para los envíos internacionales utilizamos la compañía FEDEX (www.fedex.com).

Todos los artículos cuentan con un seguro que cubre su coste total en caso de pérdida de la mercancía, el cliente no tiene ninguna responsabilidad y por tanto se le devolverá la cantidad total que haya pagado.

Los clientes son responsables de los impuestos y tasas aduaneras de los artículos con destinos fuera de la Comunidad Europea.

Devoluciones

Las devoluciones solo se aceptarán si el artículo recibido no coincide con la descripción que aparece en nuestro sitio web en un periodo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra. Por favor asegurarse de que el artículo le satisfice.

Si el artículo indica que el estado es NUEVO quiere decir que nunca ha sido usado.

Si el artículo indica que el estado es MUY BUENO quiere decir que el artículo ha sido usado, es decir, que presenta algunos signos de uso pero que está en excelentes condiciones.

Garantía

Todos nuestros artículos disponen de su certificado de autenticidad

Los relojes de ocasión poseen un año de garantía en Joyería Libremol.

Los relojes nuevos se entregan con dos años de garantía internacional del fabricante, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los fabricantes.

La garantía no cubre daños accidentales, o que resulten de una utilización inapropiada, cualquier manipulación de terceras personas no autorizadas así como la modificación o sustitución de piezas o componentes no originales.

La decisión sobre si se ha producido un mal uso o un accidente es de Joyería Librermol.

El cargo de los envíos y seguro de relojes en garantía corre a cargo del comprador.

Una vez finalizado el periodo de garantía puede seguir recurriendo a nosotros para conservar o reparar su reloj.